昨天，我区便民服务中心整合新设的社会民生事务、工程管理服务、经营管理服务、安全管理服务四个综合窗口开始全面受理审批事项，至此，作为绍兴市无差别受理试点区，我区“一窗办”改革正式运行。

　　据介绍，无差别受理即一窗办，不仅是浙江省“最多跑一次”改革2018年的重点工作之一，也是“最多跑一次”改革的深化内容。刚推出的四个综合窗口是在巩固提升2017年设立的医保社保、不动产交易登记、投资项目审批、商事登记四大类综合受理窗口的基础上新设立的，同时优化完善公安服务、住房公积金、税务服务三大类综合窗口，真正实现了一窗式(一窗办)改革，实行前台综合受理，后台分类审批，统一窗口出件。

　　“无差别受理主要特点是受理、审批、监管三大块内容分离，核心是受理材料上体现清单式管理。”区便民服务中心主任杨科钦告诉记者，改革后，办事群众到便民服务大厅办事，只要跑一个窗口就可以了，不用多处跑、多窗跑。办事群众办事方便还体现在材料整理上，以前窗口随意性相对较大，现在老百姓可按照清单提供材料来办理相关事项。

　　“今天来办事最大的变化是中心的叫号系统。”前来办建筑工程的用地规划许可证的市民项杰说，以前是排队受理，现在可坐着看电子叫号显示，同时他觉得现在窗口办理事项有清单，而且很多事项网上可以申报，非常方便。

　　整合新设的四个综合窗口，共有28个部门单位组成，全部实行取号受理。“本来1个部门1个窗口，去年已有7个部门整合成其他综合受理窗口，这次22个窗口高度整合成4个综合窗口。”区便民中心相关负责人认为，这次整合，窗口大幅精简，前台受理人员也大为精简，从原先51人减少到23人，精简了55%。

　　“人员精简了，业务要求提高了，从原先的专科受理变为全科受理。”该中心经营管理服务综合窗口相关负责人说，为了尽快熟悉业务，他们参加了中心安排的业务培训和系统操作培训，现在边学习边操作已适应过来。

　　下阶段，该中心“一窗办”改革还将继续深化完善，让老百姓更多地享受到“最多跑一次”改革成果。